Доставка на дом из магазина "АЛЛОплюс" удобная. Выполнена точно в срок. Смартфон и все документы на него оформлены заранее. К товару и его комплектации претензий нет. Всё как положено :)
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим Вас за доверие и выбор нашего магазина. Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой.
Не хочу тут больше покупать.
Телефон привезли со следами пальцев и переведенной заводской этикеткой на экране. Нужен был аппарат на замену, иначе не стал бы забирать.
Заказывал смартфон ZTE Blade A31 NFC вечером 11 марта. Утром 12 позвонил представитель магазина, сообщил, что привезут либо вечером 13 марта с 18:00 до 21:00 "если курьер успеет", либо 14 марта, и курьер позвонит за 2 часа до приезда. Ни 13, ни 14 марта звонка от курьера я так и не дождался. Утром 15 марта позвонил представитель магазина и сообщил, что товар был в единственном экземпляре, и мне его не привезли, поскольку обнаружили в нем брак. Из чего следует, что смартфон вскрывали перед отправкой мне, что по моему мнению не есть правильно. Кроме того, причиной отмены заказа в системе отслеживания Онлайнера магазин указал "покупатель отказался от заказа", что несоответствует действительности. Отказ покупателя - это если мне привезли товар, вручили, а я отказался оплачивать и забирать. И наконец последнее, данный смартфон почему-то по прежнему числится у этого продавца как доступный к заказу - несмотря на сообщение о "последнем экземпляре".
Забыли про мой заказ, если бы не позвонил то и не привезли бы вообще.
Привезли позже срока на 2 дня.
Но хотя бы после звонка почти сразу признали ошибку, и нормально закрыли вопрос.
На второй телефон не положили гарантию. На следующий день после доставки до магазина не дозвониться, и писал через сайт, и оставлял заявку на сайте, чтоб перезвонили, пол дня потратил и результата 0. Может хоть после этого отзыва свяжутся...
Заказывала телефон. Своей доставки нет, сотрудничают с другой фирмой. При доставке возникло какое-то непонимание относительно даты доставки. Сайт показал доставку 4 окт, позвонили 3-го, сказали, что доставка будет 5 окт. 5-го не могла я, договорились на 6-е. Каково же было мое удивление, когда 5 окт в разгар рабочего дня мне позволили и поинтересовались дома ли я :) В общем, 6-го все получилось. Покупкой тоже пока что довольна
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим Вас за доверие и выбор нашего магазина. Мы очень рады, что вы остались довольны.
Хотели приобрести телефон realme 8 i в данном магазине. При доставке заказа курьером телефон был запакован в фирменный пакет магазина АЛЛО. Курьер отказал в просьбе распаковать посылку и сказал ,если вы хотите купить телефон с проверкой ,езжайте в магазин .Мы отказались платить за не вскрытую посылку в пакете АЛЛО , после чего курьер долго согласовывал разрешение магазина на вскрытие посылки . После получения разрешения посылка была вскрыта :на коробке отсутствовала транспортировочная заводская пленка , не было гарантии. При включении оказалась,что батарея была полностью разряжена , в пакете находилась счёт фактура выше стоимости телефона и не этим числом . При звонке в интернет магазин менеджеру был задан вопрос об отсутствии гарантии и наличии счёт-фактуры. Было сказано,что гарантию подвезут позже . Мы считаем, что этот телефон восстановленный или б/у . Поэтому в этом магазине заказывать не советуем !
Заказывал телефон. Два раза назначали доставку и два раза зря ждал, товар так и не привезли. Более того, никто из менеджеров со мной сам на связь по доставке не выходил. Наплевательское отношение к клиенту.
Ответ продавца
Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за причиненные неудобства, вызванные сильной загруженностью в преддверии новогодних праздников. К виновным лицам приняли меры дисциплинарного взыскания, а Вас будем рады видеть в числе наших покупателей. Эта ситуация - исключение из правил в работе нашего интернет-магазина. С уважением, коллектив Алло.
Купил планшет, прислали из Кричева в Минск транспортной компанией, соответственно посмотреть на товар до оплаты не получилось. Планшет оказался б/у, а я вроде как новый покупал. Ну и никакого гарантийного талона.
Подарок ребёнку испортила доставка этого магазина.
— Ниже среднего
доставили на 2 дня позже чем обещали, вначале позвонили с предложением забрать самостоятельно, хотя была оформлена доставка, на мои возвражения сказали что перезвонят, в итоги ни звонка и трубку не подумают.Дозвонился в день доставки там сообщили что возможно завтра доставят.Телефон привезли во вскрытой упаковке содранной задней плёнкой и заляпанный пальцами, впечатления о новой покупке испорчено.
Даже и не мог себе представить, что придется столкнуться с покупкой б/у устройства под видом нового. Покупал для дочери часы-телефон в качестве подарка на Новый год. Были удивлены оба, когда вся память была забита снимками предыдущего владельца, а в роли администратора андроид приложения (которого изменить та ещё история) на телефоне значится другой человек.. Пришлось ломать язык и голову, чтобы пояснить ребенку, откуда в часах взялась "другая девочка" на фото. И к слову, до сих пор изменить администратора приложения так и не удалось. А это значит, что некий неведомый третий персонаж по прежнему имеет полный и основной доступ к устройству моего ребенка. Короче, впечатления чуть лучше, чем никакие от продавца. Никто и словом не обмолвился, что часы б/у. Будьте осторожны при покупке
Заказал телефон через корзину. В статусе заказа отмечена была доставка на определенную дату. На следующий день позвонил сотрудник и сказал что телефона нету в наличии (хотя при заказе был статус в наличии). В итоге в статусе заказа отметили что телефон доставлен, однако мне больше даже никто не звонил.
Всё штатно. Менеджер перезвонил в тот же день, предупредил, что товар придется везти из другого города и спросил, готов ли я подождать. Я согласился, курьер прибыл в назначенный срок. Гарантию оформили, чек пробили на месте, что важно. В общем, никаких нареканий. Отдельно хочу отметить грамотность и вежливость курьера.